Le référentiel compétences regroupe les compétences exigées par le poste et les compétences détenues par les salariés.

L'élaboration du référentiel compétences s'effectue en 3 étapes :

Déterminer les connaissances, les savoir-faire opérationnels les savoir-être comportementaux en partant des activités, des processus ou des emplois

Les connaissances :

• Liées au cursus scolaire
• Acquises par d'autres formations
• Acquises dans l'entreprise
• Acquises par l'expérience professionnelle

Les savoir-faire opérationnels :

• Argumenter pour convaincre
• Gérer les priorités
• Négocier
• Utiliser un outils bureautique
• ....

Les savoir-être comportementaux :

• Organisation
• Analyse et synthèse
• Rigueur
• Sens du relationnel
• Capacité d'écoute
• Curiosité
• ...

Regrouper les compétences similaires

Par exemple:

• La famille de compétences "juridique"
• La famille de compétences "management"
• La famille de compétences "communication"
• La famille de compétences "calcul et statistique"

Graduer chaque famille de compétences

Par exemple:

• Niveau 1 : Avoir une vision de base du sujet/ être en situations connues et récurrentes
• Niveau 2 : Maîtriser le sujet dans la pratique/répondre à des situations identifiées et variées
• Niveau 3 : Maîtriser les fondements théoriques, les concepts du sujet et être capables de les expliciter/répondre à des situations inattendues et variées
• Niveau 4 : Maîtriser les concepts du sujet et être en mesure de les optimiser et de mettre en place de nouvelles méthodes/répondre à des situations lourdes d'impacts

Le dictionnaire des compétences

Il recense et définit les différentes compétences identifiées dans le référentiel emplois-compétences.

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